ادارة الجودة الشاملة

إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management - TQM) هي منهجية إدارية تهدف إلى تحسين جودة المنتجات والخدمات بشكل مستمر من خلال إشراك جميع أفراد المنظمة في عملية التحسين. للمزيد من التفاصيل يمكن الضغط هنا.